Chính sách bán hàng
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VÀ IN THANH XUÂN
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và In Thanh Xuân xây dựng và áp dụng chính sách bán hàng minh bạch, rõ ràng, giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình đặt mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do công ty cung cấp.
1. Đối tượng áp dụng
Chính sách bán hàng này áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân và tổ chức mua sản phẩm, dịch vụ của Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và In Thanh Xuân thông qua các kênh phân phối chính thức của công ty: tại trụ sở, qua điện thoại, email, website hoặc các kênh thương mại điện tử đối tác.
2. Giá bán và báo giá
- Giá bán được công ty niêm yết công khai và cập nhật thường xuyên trên các kênh chính thức.
- Báo giá có thể thay đổi tùy theo số lượng đặt hàng, yêu cầu đặc biệt hoặc các chương trình khuyến mãi.
- Báo giá chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định và được xác nhận bằng văn bản hoặc email từ công ty.
3. Đặt hàng và thanh toán
- Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc qua các kênh online.
- Đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất về mẫu mã, số lượng, thời gian giao hàng và hình thức thanh toán.
- Công ty chấp nhận các hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các hình thức khác theo thỏa thuận.
4. Chính sách giao hàng
- Công ty hỗ trợ giao hàng tận nơi trong khu vực nội thành Hà Nội và các tỉnh thành khác qua dịch vụ vận chuyển uy tín.
- Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và tính chất của sản phẩm đặt in (thông thường từ 2–7 ngày làm việc).
- Phí giao hàng sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn hàng.
5. Chính sách đổi trả và bảo hành
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do phía công ty hoặc sai khác so với đơn đặt hàng sẽ được đổi mới hoặc sửa chữa miễn phí.
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do bảo quản sai cách từ phía khách hàng.
- Một số sản phẩm in ấn có thể áp dụng chính sách bảo hành riêng, được thông báo cụ thể khi ký hợp đồng.
6. Trách nhiệm và cam kết
Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và In Thanh Xuân cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đúng tiến độ, giá cả hợp lý và hỗ trợ khách hàng tận tình trong suốt quá trình trước, trong và sau bán hàng.
